为此该支行首先从业务理论入手,坚持全员汇报
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高密河崖信用社“三坚持”做好晨训工作

本报讯 为强化员工业务能力,提升员工素质,全力打造一支形象良好、技术精湛的优秀队伍,从5月份开始,山东省高密市农村商业银行注沟支行组织全体员工,利用班前班后时间,全面开展业务技能培训,进行理论知识研修,为各项业务的快速发展奠定坚实基础。截至目前,该支行已组织学习6次。 一是理论知识是基础。扎实的业务理论知识是日常业务健康发展的保证,为此该支行首先从业务理论入手,由营业行长具体组织全体员工共同研读一系列业务理论教材,重点以学习会计业务知识理论为主,将较为枯燥的理论讲解和日常业务办理相结合,使员工在学习过程中充分感受到“学有所用”。对于需重点掌握的业务理论,逐人进行提问,讲学互动的形式,增加了培训的趣味性,继而达到充分调动大家的学习热情的目的。 二是专业技能是关键。熟练的业务技能是保证工作效率,更好为顾客服务的重要手段。近年来,随着业务快速发展,柜面业务量迅速增大,为适应当前的业务形式,降低柜面服务压力,减少顾客等待时间,该支行采取每周进行点钞、汉字录入等业务比武,并邀请高密市农商行或其他兄弟支行的业务能手,现场授艺,使本支行员工短期内技能得到很大提升,受益匪浅,通过比、学达到赶、超的氛围,进而达到业务技能提高的目的。 三是综合素质严把关。当前,现代金融企业的竞争归根结底是人才的竞争。通过采取理论学习、技能测试的形式,极大地调动了全支行员工的学习积极性,形成了浓厚的学习氛围。今后该支行将继续开展此类活动,提高全员的爱岗敬业精神,建立起能者上庸者下的用人机制,评出一批服务标兵,彻底改变学与不学一样,干与不干一样的思想,从而打造一支业务过硬,思想积极,作风优良的农商行员工队伍。

本报讯 为强化员工业务能力,提升员工素质,全力打造一支形象良好、技术精湛的优秀队伍,从3月份开始,高密市农商行娘娘庙支行组织全体员工,利用班前班后时间,全面开展业务技能培训,进行理论知识研修,为各项业务的快速发展奠定坚实基础。截至目前,该支行已组织学习12次。 一是理论知识是基础。扎实的业务理论知识是日常业务健康发展的保证,为此该支行首先从业务理论入手,由营业行长具体组织全体员工共同研读一系列业务理论教材,重点以学习会计业务知识理论为主,将较为枯燥的理论讲解和日常业务办理相结合,使员工在学习过程中充分感受到“学有所用”。对于需重点掌握的业务理论,逐人进行提问,讲学互动的形式,增加了培训的趣味性,继而达到充分调动大家的学习热情的目的。 二是专业技能是关键。熟练的业务技能是保证工作效率,更好为顾客服务的重要手段。近年来,随着业务快速发展,柜面业务量迅速增大,为适应当前的业务形式,降低柜面服务压力,减少顾客等待时间,该支行采取每周进行点钞、汉字录入等业务比武,并邀请市农商行或其他兄弟支行的业务能手,现场授艺,使本支行员工短期内技能得到很大提升,受益匪浅,通过比、学达到赶、超的氛围,进而达到业务技能提高的目的。 三是综合素质严把关。当前,现代金融企业的竞争归根结底是人才的竞争。通过采取理论学习、技能测试的形式,极大地调动了全支行员工的学习积极性,形成了浓厚的学习氛围。今后该支行将继续开展此类活动,提高全员的爱岗敬业精神,建立起能者上庸者下的用人机制,评出一批服务标兵,彻底改变学与不学一样,干与不干一样的思想,从而打造一支业务过硬,思想积极,作风优良的农商行员工队伍。

本报讯为进一步增强全员营销意识、危机意识,切实改善辖内服务环境,全面提升服务质量和服务效率,山东省高密市农村信用联社河崖信用社严格按照上级联社要求,从细节入手,“三坚持”确保活动扎实、有效开展。

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坚持优质服务。每日晨训时,全社员工列队问好、整理着装、手势温习,力争全员在实际工作的运用中展现出信合人服务的专业化和职业化,全体员工将以积极的态度,饱满的热情,奋发向上的精神面貌服务每一位“三农”客户,将信合优质服务发扬光大,确保晨训效果。

坚持全员汇报。各岗位对上日的业务量、差错情况、存在问题、营销客户等逐一进行汇报,发现问题,总结经验,并以“困难面前有我们,我们面前无困难”的工作态度,做到“一个问题,齐心解决,今后杜绝”的工作成效,形成“你追我赶”的良好竞赛氛围。

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